ICF Credential Updates

periodic updates about ICF’s credentialing and standards

ICF Credentials and Standards Board updates its credentialing and standards periodically to support ICF credential holders.

pexels-pixabay-163142.jpg
ICF_Bangkok_Horizontal_White.png
ICF Credentials & Standards to Launch
Updated Credentialing Exam in 2022

July 28, 2021  ICF Credentials & Standards is excited to announce it will launch an updated ICF Credentialing exam. 

Originally scheduled to launch in late 2021, we have delayed the publication of this new exam to early 2022 due to the continued impacts of the pandemic across our global community.

The new ICF Credentialing exam comes after the completion of a global coaching job analysis, resulting in the first ever updates to the ICF Core Competencies, which serve as the global standard for professional and ethical practice in coaching, released in November 2019.

Exam questions are based on and reflect the updated ICF Core Competencies, including a critical new competency: Embodies a Coaching Mindset. Reflective of its mission “to elevate professional standards in coaching” and to serve as the global Gold Standard in Coach Credentialing, ICF Credentials & Standards has designed a high-quality, state-of-the-art Credentialing exam aligned with the highest standards in psychometric assessment and informed by ICF Credentialed coaches from around the world who served as Subject Matter Expert volunteers.

The updated exam will feature approximately 200 scenario-based, multiple choice questions designed to assess a coach’s knowledge and ability to apply the ICF Core Competencies.

Earning an ICF Credential requires hard work, dedication, and a commitment to excellence in professional and ethical practice. It is our responsibility at ICF Credentials & Standards to honor the efforts of ICF Credential holders by ensuring the Credential you worked so hard to achieve is aligned with the highest standards of certification practice and to maintain and increase the value of ICF Credentials for all who hold them and for the clients they serve.

That’s why the updated ICF Credentialing exam will be offered through a more secure delivery format that increases the credibility and integrity of the exam and meets global standards for professional certification. Candidates will have the option to take the new exam in-person at an authorized testing center or from the convenience of their home or office through live remote proctoring. Both options will be offered through our partnership with Pearson VUE, a global leader in the administration and delivery of professional, high-stakes certification exams.

Candidates applying for an initial ICF Credential or upgrading to a higher-level Credential will be required to complete the new Credentialing exam.

Individuals renewing their ICF Credential will not be required to complete the exam.

With updates to the exam content, candidates can demonstrate they possess the knowledge and skills needed to meet the rising challenges for coach practitioners in today’s world, giving Credentialed coaches the opportunity to SHINE in today’s increasingly competitive marketplace.

Through these improvements, ICF Credentials & Standards is enhancing the quality of the ICF Credentialing process and preserving and increasing the value of ICF Credentials today and for years to come.

If you have any questions about the updated credentialing exam, please email support@coachingfederation.org.


ICF Credential Application Fees with Launch of Updated Exam*

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*ICF has proudly maintained its Credentialing fees with no increases since 2015. As ICF Credentials & Standards integrates improvements to strengthen the integrity, security and value of the ICF Credentialing exam and the ICF Credentials, the updated fee structure will support our ability to maintain our high standards in the years to come
--------------------------------------

ICF Credentials & Standards is seeking 300 volunteers to pilot the new exam. Participating volunteers will help ensure exam questions are performing to psychometric standards and will support the development of the exam scoring standards prior to its launch next year. Volunteers who complete the pilot exam in a Pearson VUE testing center will earn six (6) Continuing Coach Education (CCE) units, including four (4) in Core Competency, that can be used toward their Credential Renewal. To volunteer for this exciting opportunity, please complete a brief interest form here!

 

ทีมมาตรฐานและการรับรองของไอซีเอฟจะออกข้อสอบรับรองไอซีเอฟฉบับปรับปรุง ในปี 2565

28 กรกฎาคม พ.ศ. 2564


การเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้นในเรื่องการสอบรับรองไอซีเอฟในปี พ.ศ. 2565 นี้ เราจะประกาศถึงผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสียให้ทราบว่า ทีมมาตรฐานและการรับรองของไอซีเอฟจะออกตัว ข้อสอบรับรองไอซีเอฟฉบับใหม่ เป็นฉบับที่ปรับปรุงแล้ว  ในเร็ว ๆ นี้

 

จากเดิมที่เคยกำหนดว่าจะออกตัวในราวปลายปี พ.ศ. 2564 นั้น เราได้ยืดเวลาการจัดทำข้อสอบใหม่ไปถึงต้นปี พ.ศ. 2565 เนื่องจากผลกระทบของสถานการณ์โควิดที่แผ่ระบาดไปทั่วโลก

ข้อสอบรับรองไอซีเอฟชุดใหม่นี้จะรวมสมรรถนะหลักชุดใหม่ 8 ข้อที่กำหนดให้เป็นมาตรฐานโลกในการปฏิบัติของโค้ชและจรรยาบรรณของโค้ชที่ประกาศใช้เมื่อเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2562

 

คำถามในข้อสอบนั้นอ้างอิงสมรรถนะหลักชุดใหม่ 8 ข้อ รวมถึงข้อ Embodies a Coaching Mindset สะท้อนถึงภารกิจที่ว่า “เพื่อยกระดับมาตรฐานวิชาชีพการโค้ช” และเพื่อรองรับการเป็นมาตรฐานระดับทองของโลกในการรับรองการโค้ช ทีมมาตรฐานและการรับรองของไอซีเอฟได้ออกแบบให้เป็นข้อสอบที่มีความทันสมัยและมีคุณภาพสูง ไปในทิศทางเดียวกันกับมาตรฐานการประเมินทางจิตวิทยาตามที่จิตอาสาผู้ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางได้ระบุไว้

 

ข้อสอบชุดใหม่นี้จะมี 200 ข้อที่เป็นสถานการณ์ต่าง ๆ เป็นแบบตัวเลือกที่ออกแบบเพื่อประเมินความรู้ของโค้ชและความสามารถในการประยุกต์สมรรถนะหลักชุดใหม่ 8 ข้อของไอซีเอฟ

 

การได้รับการรับรองของไอซีเอฟจำเป็นต้องขยัน ทุ่มเท และมีพันธะสัญญาในการปฏิบัติที่เป็นเลิศในด้านวิชาชีพและตามจรรยาบรรณ เป็นหน้าที่ของทีมมาตรฐานและการรับรองของไอซีเอฟที่จะให้เกียรติกับผู้ได้รับการรับรองที่ทุ่มเทแรงกายแรงใจด้วยการทำให้มั่นใจว่าการรับรองที่คุณได้ทำงานอย่างมุมานะ บากบั่นให้ได้มานั้นเป็นไปในทิศทางเดียวกับมาตรฐานการปฏิบัติ และเพื่อเป็นการดำรงไว้และเพิ่มคุณค่าของการรับรองของไอซีเอฟสำหรับทุกคนที่ได้รับการรับรองและเพื่อลูกค้าที่พวกเขาให้บริการ

 

ดังนั้นข้อสอบชุดใหม่นี้จะจัดให้สอบในรูปแบบที่มีความปลอดภัย เพื่อเป็นการเพิ่มความน่าเชื่อถือและความซื่อสัตย์ และได้มาตรฐานโลกในการรรับรองวิชาชีพ ผู้สมัครสอบสามารถเลือกได้ว่า จะสอบที่ศูนย์สอบที่ได้รับอนุญาต หรือจะสอบในที่พักของตนเองโดยมีการคุมสอบทางไกล ผู้ดำเนินการจัดสอบคือ Pearson VUE ผู้นำระดับโลกในการจัดสอบมาตรฐานและการรับรอง

 

ผู้สมัครสอบที่กำลังยื่นสมัครการรับรอง หรือยกระดับการรับรองจะต้องผ่านการสอบข้อสอบชุดใหม่นี้ ยกเว้นผู้สมัครที่ยื่นขอต่ออายุการรับรอง

 

ในการปรับปรุงข้อสอบใหม่นี้ทีมมาตรฐานและการรับรองของไอซีเอฟมุ่งหวังที่จะเห็นผู้สมัครแสดงความรู้ และทักษะที่จำเป็นในการรับมือกับความท้าทายที่นับวันจะเพิ่มขึ้นสำหรับการโค้ช เพื่อให้โค้ชที่ได้รับการรับรองมีโอกาสที่จะ”ฉายแสงเจิดจรัส”ในตลาดที่แข่งขันเข้มข้นขึ้นทุกวันนี้ และเป็นการที่ทีมฯพัฒนาคุณภาพของกระบวนการรับรองและรักษาและเพิ่มคุณค่าของการรับรองในวันนี้และอนาคตที่กำลังจะมาถึง

 

หากคุณมีคำถาม หรือข้อสงสัยใด ๆ โปรดติดต่อทางอีเมล์ไปที่ support@coachingfederation.org.

 

ตารางแสดงค่าสมัครสอบสำหรับข้อสอบชุดใหม่นี้

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

หมายเหตุ ไอซีเอฟคงค่าสมัครเดิมมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2558 การปรับค่าสมัครในครั้งนี้เพื่อส่งเสริมการรักษาความปลอดภัย ความซื่อสัตย์และคุณค่าของข้อสอบการรับรองและการรับรองของไอซีเอฟ โครงสร้างค่าสมัครใหม่นี้จะสนับสนุนความสามารถของพวกเราในการรักษามาตรฐานระดับสูงในอนาคตที่จะมาถึงนี้ด้วย
--------------------------------------

ทีมมาตรฐานและการรับรองของไอซีเอฟกำลังมองหาอาสาสมัครจำนวน 300 คนเพื่อทดลองข้อสอบใหม่นี้ การเข้าร่วมเป็นอาสาสมัครทดลองข้อสอบใหม่จะช่วยให้คำถามในข้อสอบมีมาตรฐานทางจิตวิทยาและสนับสนุนการพัฒนามาตรฐานการตรวจข้อสอบก่อนที่จะออกตัวข้อสอบจริงในต้นปีหน้า อาสาสมัครที่สามารถสอบที่ศูนย์สอบได้ จะได้รับ 6 หน่วยกิตซีซีอี ซึ่งประกอบด้วย 4 หน่วยกิตสมรรถนะหลัก ที่สามารถนำไปใช้ในการต่ออายุการรับรองได้ หากคุณสนใจในโอกาสที่ดีนี้ โปรดคลิ๊กเพื่อลงทะเบียนได้ที่นี่!

วันที่ปรับปรุงข้อมูล: 23 กรกฎาคม 2564

unnamed (2).png
Screen Shot 2564-07-23 at 05.44.53.png
Renewing Your Credential – December 31, 2020 Expiration Date

Credential-holders who are eligible for renewal in 2021 and who renew or upgrade their Credential by June 30, 2021 will receive one of the following courses:

• ACC Credential holders will receive “Build Your Brand, Grown Your Practice” from the ICF Business Development Series, which is worth 1.5 RD hours
• PCC and MCC Credential holders will receive “The Coach Effect: The Power of You” from ICF Advance, which is eligible for 1 CCE

In addition, eligible Credential-holders who renew or upgrade by June 30, 2021 will be entered into a drawing for a complimentary registration to ICF Converge 2021!

ค้ชที่ได้รับการรับรองและเป็นผู้ที่จะต่ออายุใบรับรองภายในสิ้นปี 2564 หรือโค้ชที่เลื่อนระดับการรับรองภายในวันที่ 30 มิถุนายน 2564 สามารถเข้าร่วมหลักสูตรใดหลักสูตรหนึ่งจากรายการต่อไปนี้
 

+ โค้ชที่ได้รับการรับรองระดับเอซีซี จะได้รับเชิญให้เข้าร่วมหลักสูตร “โกรว์ยัวแบรนด์ โกรวน์ยัวแพรคทิส (Grow Your Brand, Grown Your Practice)” เป็นซีรี่ย์ของไอซีเอฟ พัฒนาธุรกิจ นับว่าได้ 1.5 อาร์ดี ชั่วโมง

+ โค้ชที่ได้รับการรับรองระดับพีซีซี และเอ็มซีซี จะได้รับเชิญให้เข้าร่วมหลักสูตร “เดอะ โค้ช เอฟเฟ็ค: เดอะ พาวเวอร์ ออฟ ยู (The Coach Effect: The Power of You)” จากไอซีเอฟ แอดวานซ์ เทียบเท่ากับ 1 หน่วยกิตการศึกษาต่อเนื่องการโค้ช หรือ 1 ซีซีอี (CCE)  


นอกจากนี้ โค้ชที่ได้รับการรับรองและเป็นผู้ที่จะต่ออายุใบรับรอง หรือเลื่อนระดับการรับรอง ภายในวันที่ 30 มิถุนายน 2564 จะได้เข้าร่วมการจับรางวัล เพื่อรับสิทธิพิเศษในการลงทะเบียน ICF Converge 2021!

Renewing Your Credential – December 31, 2020 Expiration Date

Given the continued impact of the COVID-19 pandemic on our communities, countries and world, the ICF Credentials and Standards Board met in August 2020 to evaluate the temporary measures and consider additional steps to support ICF Credential-holders and candidates during these times.

ICF values ongoing professional development for credentialed coaches, which is why we require ICF-credentialed coaches to renew their credential every three years. We acknowledge that the COVID-19 pandemic may disrupt access to Continuing Coach Education opportunities, particularly for individuals required to submit additional CCE units to renew a lapsed ICF credential.

If your ICF Credential’s expiration date is December 31, 2020 but you are unable to renew on or before that date, your credential will remain active until February 28, 2021, after which it will be considered lapsed. You may still apply to renew your lapsed credential through December 31, 2021 – your Continuing Coach Education requirement will be capped at 41.2 Continuing Coach Education units (an additional 1.2 instead of the former 1.2 additional units per month of lapse). 24.72 units in Core Competencies is still required for renewal, three (3) of which must be completed in coaching ethics.
 

การต่ออายุการรับรองของสมาชิกที่ครบกำหนด 31 ธันวาคม 2563
 

นื่องด้วยสถานการณ์ โควิด-19 ที่ยังคงอยู่นี้ ส่งผลกระทบต่อชุมชน ประเทศและโลก คณะกรรมการบริหารการรับรองและมาตรฐานวิชาชีพ ประชุมกันเมื่อสิงหาคม 2563 ได้ประเมินมาตรการต่าง ๆ และพิจารณาขั้นตอนต่าง ๆ เพิ่มขึ้นเพื่อสนับสนุนสมาชิกที่ได้รับการรับรอง รวมถึงผู้สมัครขอรับการรับรองในช่วงระยะเวลานี้ 

 

ไอซีเอฟให้คุณค่ากับการพัฒนาวิชาชีพต่อเนื่องของโค้ชที่ได้รับการรับรอง นั่นคือสาเหตุที่ไอซีเอฟกำหนดให้มีการต่ออายุการรับรองทุก 3 ปี ไอซีเอฟตระหนักดีว่าการระบาดของโควิด-19 ส่งผลกระทบต่อโอกาสการได้รับการศึกษาการโค้ชต่อเนื่อง (หรือ ซีซีอี) โดยเฉพาะกับโค้ชที่ต้องยื่นหน่วยกิตการศึกษาการโค้ชต่อเนื่อง เพื่อต่ออายุการรับรอง

 

หากการรับรองของคุณหมดอายุในวันที่ 31 ธันวาคม พ.ศ. 2563 และคุณไม่สามารถต่ออายุได้ทันหรือก่อนเวลานั้น การรับรองของคุณจะยังคงมีอายุไปจนถึงวันที่ 28 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2564 และการรับรองจะหมดอายุหลังจากนั้น ซึ่งคุณสามารถต่ออายุการรับรองได้ถึง 31 ธันวาคม พ.ศ. 2564 โดยการศึกษาการโค้ชต่อเนื่อง (ซีซีอี) กำหนดที่ 41.2 หน่วยกิต (เพิ่มขึ้น 1.2 หน่วยกิต แทนที่ของเดิม 1.2 หน่วยกิตต่อเดือน) แบ่งเป็น 24.72 หน่วยกิต สมรรถนะหลัก ซึ่งต้องมี 3 หน่วยกิตในนั้นที่เป็น หลักจริยธรรม และ 16.48 เป็นอาร์ดี หรือการพัฒนาทรัพยากรที่โค้ชควรมี (เช่น เครื่องมือ เทคนิคการโค้ชต่าง ๆ)

Verification of Coaching Experience

In an effort to ensure compliance with global data security regulations and alignment with best practices for promoting data security, candidates for an ICF Credential will be required to complete an attestation of coaching experience as part of the application, but will not be required to submit a coaching log with personally identifiable client information.

ICF will conduct periodic audits to verify candidates’ coaching experience. This means that coaches should continue to obtain and document clients’ consent to store their information and document client coaching experience hours.
 

Coaches selected for audit will be required to access the contact information for their clients or, for confidential internal coaching, an individual within the organization who is authorized to verify their coaching hours. Coaches should obtain and document clients’ consent to store their information, have a policy on how that information will be protected and maintained, and have a system in place for tracking relevant data. However, applicants selected for audit will not submit client logs directly to the ICF.
 

Applicants for an ICF credential are bound by the ICF Code of Ethics, which requires coaches to accurately represent their qualifications, expertise, experience, training, certifications and ICF Credentials. As such, applicants found to provide inaccurate or fraudulent information within their ICF Credential application will be subject to denial and/or revocation of their ICF Credential and may be prohibited from reapplying for an ICF Credential for up to five years.

 

การยืนยันการรับรองประสบการณ์การโค้ช
 

ในการปฏิบัติให้สอดคล้องกับข้อกำหนดสากลด้านความปลอดภัยของข้อมูล ผู้ขอรับการรับรองจะต้องรับรองการเก็บประสบการณ์การโค้ชของตนเอง เป็นส่วนหนี่งของกระบวนการสมัคร แต่ไม่จำเป็นต้องนำส่งบันทึกการเก็บประสบการณ์การโค้ชของตนเอง

 

ไอซีเอฟจัดการตรวจประเมินเป็นระยะเพื่อยืนยันการเก็บประสบการณ์การโค้ชของผู้สมัครขอรับการรับรอง ดังนั้นผู้สมัครควรได้รับความยินยอมจากลูกค้าในการเก็บข้อมูลและเอกสารต่าง ๆ

 

โค้ชที่ถูกเลือกสำหรับการตรวจประเมินจะถูกกำหนดให้แสดงช่องทางเข้าถึงข้อมูลติดต่อของลูกค้า หรือหากเป็นการโค้ชภายในองค์กร บุคลลในองค์กรที่มีอำนาจในการยืนยันชั่วโมงการโค้ช โค้ชควรเก็บข้อมูลที่ลูกค้ายินยอมให้เก็บข้อมูล โค้ชมีนโยบายในการเก็บรักษาและป้องกันข้อมูล รวมถึงมีระบบในการติดตามข้อมูลที่เกี่ยวข้อง แต่อย่างไรก็ตามผู้สมัครที่ถูกเลือกสำหรับการตรวจประเมินไม่จำเป็นต้องนำส่งบันทึกการเก็บประสบการณ์การโค้ชของตนเองต่อไอซีเอฟ

 

ผู้สมัครขอรับการรับรองของไอซีเอฟผูกพันต้องปฏิบัติตามข้อบัญญัติทางจริยธรรมของไอซีเอฟที่กำหนดให้โค้ชมีคุณสมบัติ ความชำนาญการ ประสบการณ์ การฝึกอบรม ประกาศนียบัตร และการรับรองต่าง ๆ โดยไอซีเอฟ อาทิเช่น หากพบว่าผู้สมัครให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือข้อมูลเท็จในใบสมัครขอรับการรับรอง ผู้สมัครจะถูกปฏิเสธหรือเพิกถอนการรับรองของไอซีเอฟ และอาจจะถูกพักการสมัครเป็นเวลาห้าปี

ACC

อซีซี

     ผู้ขอรับการรับรองระดับเอซีซีต้องมีเอกสารบันทึกการเก็บประสบการณ์การโค้ชเป็นจำนวนชั่วโมงอย่างน้อย 100 ชั่วโมง (70 ชั่วโมง ได้รับค่าตอบแทน*) จากผู้รับการโค้ชจำนวน 8 คนเป็นอย่างน้อย นับจากเริ่มต้นอบรมเฉพาะทางการการโค้ช** และอย่างน้อย 25 ชั่วโมงจาก 100 ชั่วโมงนั้นต้องเกิดขึ้นภายใน 24 เดือน*** ก่อนยื่นสมัครขอรับการรับรอง

 

*เนื่องจากผลกระทบจากสถานการณ์โควิด-19 คณะกรรมการมาตรฐานและการรับรองของไอซีเอฟได้อนุมัติเป็นการชั่วคราวให้เพิ่มสัดส่วนของชั่วโมงการโค้ชแบบให้เปล่า หรือ โปรโบโน่สำหรับผู้ขอรับการรับรองระดับเอซีซีที่ยื่นสมัครภายใน 31 ธันวาคม 2564 ยืดเวลาจากที่เคยระบุไว้เดิม 31 ธันวาคม 2563 หมายความว่าผู้สมัครขอรับการรับรองระดับเอซีซีสามารถเก็บ 30 ชั่วโมงการโค้ชแบบให้เปล่า หรือ โปรโบโน่ สัดส่วนนี้เพิ่มขึ้นร้อยละ 20 จากเดิม 25 ชั่วโมง


**สำหรับวัตถุประสงค์นี้ ไอซีเอฟนิยามการอบรมเฉพาะทางการโค้ชว่าเป็นการอบรมที่ได้รับการรับรองจากไอซีเอฟอย่างน้อย 30 ชั่วโมง ได้แก่ หลักสูตรใด ๆ ที่ให้ CCE อย่างน้อย 30 ชั่วโมง (อย่างน้อยร้อยละ 80 ต้องว่าด้วยสมรรถนะหลัก) หรือหลักสูตรใด ๆ ที่ไม่ได้รับการรับรองโดยไอซีเอฟ อย่างน้อย 30 ชั่วโมง (อย่างน้อยร้อยละ 80 ต้องว่าด้วยสมรรถนะหลัก) โปรดสังเกตว่า หากยื่นสมัครด้วยหลักสูตรที่ไม่ได้รับการรับรอง ไอซีเอฟอาจขอทบทวนหลักสูตรนั้น ๆ

 

***เนื่องจากผลกระทบจากสถานการณ์โควิด-19 คณะกรรมการมาตรฐานและการรับรองของไอซีเอฟได้อนุมัติเป็นการชั่วคราวให้เพิ่มสัดส่วนของชั่วโมงการโค้ชที่ได้รับค่าตอบแทน สำหรับผู้ยื่นสมัครขอรับการรับรองภายใน 31 ธันวาคม 2564 ยืดระยะเวลาจากเดิม 18 เดือนเป็น 24 เดือน ยืดเวลาจากที่เคยระบุไว้เดิม 31 ธันวาคม 2563 หมายความว่าชั่วโมงการโค้ชที่ได้รับค่าตอบแทน อย่างน้อย 25 ชั่วโมงจะต้องเกิดขึ้นในภายใน 24 เดือน ก่อนยื่นสมัครขอรับการรับรอง

PCC

พีซีซี

ผู้ขอรับการรับรองระดับพีซีซีต้องมีเอกสารบันทึกการเก็บประสบการณ์การโค้ชเป็นจำนวนชั่วโมงอย่างน้อย 500 ชั่วโมง (440 ชั่วโมง ได้รับค่าตอบแทน*) จากผู้รับการโค้ชจำนวน 25 คนเป็นอย่างน้อย นับจากเริ่มต้นอบรมเฉพาะทางการโค้ช** และอย่างน้อย 50 ชั่วโมงจาก 100 ชั่วโมงนั้นต้องเกิดขึ้นภายใน 24 เดือน*** ก่อนยื่นสมัครขอรับการรับรอง

 

*เนื่องจากผลกระทบจากสถานการณ์โควิด-19 คณะกรรมการมาตรฐานและการรับรองของไอซีเอฟได้อนุมัติเป็นการชั่วคราวให้เพิ่มสัดส่วนของชั่วโมงการโค้ชแบบให้เปล่า หรือ โปรโบโน่สำหรับผู้ขอรับการรับรองระดับพีซีซีที่ยื่นสมัครภายใน 31 ธันวาคม 2564 ยืดเวลาจากที่เคยระบุไว้เดิม 31 ธันวาคม 2563 หมายความว่าผู้สมัครขอรับการรับรองระดับพีซีซีสามารถเก็บ 60 ชั่วโมงการโค้ชแบบให้เปล่า หรือ โปรโบโน่ สัดส่วนนี้เพิ่มขึ้นร้อยละ 20 จากเดิม 50 ชั่วโมง


**สำหรับวัตถุประสงค์นี้ ไอซีเอฟนิยามการอบรมเฉพาะทางการโค้ชว่าเป็นการอบรมที่ได้รับการรับรองจากไอซีเอฟอย่างน้อย 30 ชั่วโมง ได้แก่ หลักสูตรใด ๆ ที่ให้ CCE อย่างน้อย 30 ชั่วโมง (อย่างน้อยร้อยละ 80 ต้องว่าด้วยสมรรถนะหลัก) หรือหลักสูตรใด ๆ ที่ไม่ได้รับการรับรองโดยไอซีเอฟ อย่างน้อย 30 ชั่วโมง (อย่างน้อยร้อยละ 80 ต้องว่าด้วยสมรรถนะหลัก) โปรดสังเกตว่า หากยื่นสมัครด้วยหลักสูตรที่ไม่ได้รับการรับรอง ไอซีเอฟอาจขอทบทวนหลักสูตรนั้น ๆ

 

***เนื่องจากผลกระทบจากสถานการณ์โควิด-19 คณะกรรมการมาตรฐานและการรับรองของไอซีเอฟได้อนุมัติเป็นการชั่วคราวให้เพิ่มสัดส่วนของชั่วโมงการโค้ชที่ได้รับค่าตอบแทน สำหรับผู้ยื่นสมัครขอรับการรับรองภายใน 31 ธันวาคม 2564 ยืดระยะเวลาจากเดิม 18 เดือนเป็น 24 เดือน ยืดเวลาจากที่เคยระบุไว้เดิม 31 ธันวาคม 2563 หมายความว่าชั่วโมงการโค้ชที่ได้รับค่าตอบแทน อย่างน้อย 50 ชั่วโมงจะต้องเกิดขึ้นในภายใน 24 เดือน ก่อนยื่นสมัครขอรับการรับรอง

MCC

เอ็มซีซี

ผู้ขอรับการรับรองระดับเอ็มซีซีต้องมีเอกสารบันทึกการเก็บประสบการณ์การโค้ชเป็นจำนวนชั่วโมงอย่างน้อย 2,500 ชั่วโมง (2,200 ชั่วโมง ได้รับค่าตอบแทน*) จากผู้รับการโค้ชจำนวน 35 คนเป็นอย่างน้อย นับจากเริ่มต้นอบรมเฉพาะทางการโค้ช**

 

*เนื่องจากผลกระทบจากสถานการณ์โควิด-19 คณะกรรมการมาตรฐานและการรับรองของไอซีเอฟได้อนุมัติเป็นการชั่วคราวให้เพิ่มสัดส่วนของชั่วโมงการโค้ชแบบให้เปล่า หรือ โปรโบโน่สำหรับผู้ขอรับการรับรองระดับเอ็มซีซีที่ยื่นสมัครภายใน 31 ธันวาคม 2564 ยืดเวลาจากที่เคยระบุไว้เดิม 31 ธันวาคม 2563 หมายความว่าผู้สมัครขอรับการรับรองระดับเอ็มซีซีสามารถเก็บ 300 ชั่วโมงการโค้ชแบบให้เปล่า หรือ โปรโบโน่ สัดส่วนนี้เพิ่มขึ้นร้อยละ 20 จากเดิม 250 ชั่วโมง


**สำหรับวัตถุประสงค์นี้ ไอซีเอฟนิยามการอบรมเฉพาะทางการโค้ชว่าเป็นการอบรมที่ได้รับการรับรองจากไอซีเอฟอย่างน้อย 30 ชั่วโมง ได้แก่ หลักสูตรใด ๆ ที่ให้ CCE อย่างน้อย 30 ชั่วโมง (อย่างน้อยร้อยละ 80 ต้องว่าด้วยสมรรถนะหลัก) หรือหลักสูตรใด ๆ ที่ไม่ได้รับการรับรองโดยไอซีเอฟ อย่างน้อย 30 ชั่วโมง (อย่างน้อยร้อยละ 80 ต้องว่าด้วยสมรรถนะหลัก) โปรดสังเกตว่า หากยื่นสมัครด้วยหลักสูตรที่ไม่ได้รับการรับรอง ไอซีเอฟอาจขอทบทวนหลักสูตรนั้น ๆ

Confidentiality

การรักษาข้อมูลของลูกค้า

ตามข้อบัญญัติทางจริยธรรมของไอซีเอฟ คุณต้องได้รับความยินยอมจากลูกค้าแต่ละคนเพื่อทำรายการข้อมูลของเขาหรือเธอแต่ละคนลงในบันทึกรายการลูกค้าการโค้ช (a client coaching log) คุณควรบันทึกความยินยอมของลูกค้าที่ถูกต้องตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (เช่น กฎหมายปกป้องข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป) ในกรณีที่ลูกค้าที่ไม่ยินยอมให้บันทึกชื่อของพวกเขาในบันทึกรายการลูกค้าการโค้ช โค้ชจะต้องไม่บันทึกลงไปในบันทึกรายการลูกค้าการโค้ช ยกเว้นเป็นการจัดการโค้ชภายในองค์กรที่มีนโยบายการรักษาความลับ หรือการว่าจ้างการโค้ชโดยบุคคลที่สาม ในกรณีนั้น ๆ คุณควรได้รับหนังสืออ้างอิงจากองค์กรที่รับรองได้ว่ามีการโค้ชตามชั่วโมงดังกล่าว

Definition/Documentation

นิยาม/การจัดทำเอกสาร
คุณควรเริ่มทำบันทึกรายการลูกค้าการโค้ชเป็นชั่วโมงทันทีที่คุณเริ่มการโค้ช บันทึกดังกล่าวจัดทำเป็นตารางเอ็กเซลง่าย ๆ (ดูตัวอย่างด้านล่าง)​ โดยจำแนกประเภทลูกค้าไว้สี่ประเภท ได้แก่ ลูกค้ารายเดี่ยว ลูกค้ากลุ่ม ลูกค้าภายในองค์กร และลูกค้าที่เป็นบุคคลที่สาม (ในที่นี้คือผู้ว่าจ้าง หรือสปอนเซอร์)

 

ชั่วโมงการโค้ชลูกค้า

ชั่วโมงการโค้ชลูกค้า คือ 60 นาทีที่เป็นการโค้ชจริง ๆ กับลูกค้าที่ว่าจ้างผู้สมัครให้เป็นโค้ช และไม่ใช่ว่าจ้างโดยศักยภาพด้านอื่น ๆ (การเป็นพี่เลี้ยงการโค้ชหรือการดูแลการโค้ชไม่นับเป็นชั่วโมงการโค้ชลูกค้า)

 

การโค้ชลูกค้าที่สั้นกว่า 60 นาทีจะนับเป็นส่วนหนึ่งของชั่วโมงการโค้ชลูกค้า (เช่น 30 นาทีของการโค้ชลูกค้าจะนับเป็น 0.5 ของชั่วโมงการโค้ชลูกค้า) การโค้ชนั้นต้องเป็นการพบปะกันเป็นตัวบุคคล หรือทางโทรศัพท์ หรือทางเทคโนโลยีสื่อสารทางเสียงอื่น ๆ

 

แบบฟอร์มบันทึกการโค้ช

ไอซีเอฟแนะนำให้คุณใช้บันทึกรายการลูกค้าการโค้ชของไอซีเอฟ (รูปแบบไฟล์เอ็กเซล) (ICF Client Coaching Log (.xls)) เพื่อติดตามและบันทึกประสบการณ์การโค้ชลูกค้า การใช้แบบฟอร์มเอ็กเซลจะทำให้กระบวนการรับรองง่ายกว่าและมีประสิทธิผลมากกว่า (สามารถดาวน์โหลดแบฟรอ์มบันทึกการโค้ชด้านล่าง)

 

ชั่วโมงได้รับค่าตอบแทน

ชั่วโมงได้รับค่าตอบแทน รวมถึง:

  • ชั่วโมงการโค้ชที่โค้ชได้รับการจ่ายค่าตอบแทนจากลูกค้า (การจ่ายค่าตอบแทนอาจเป็นจำนวนเงิน หรือการแลกเปลี่ยนสิ่งของหรือบริการ รวมถึงการโค้ชเพื่อแลกเปลี่ยนการโค้ชกัน)

  • การโค้ชภายในที่ตรงกับนิยามที่ให้ไว้ด้านล่าง

  • การโค้ชบุคคลที่สามที่ตรงกับนิยามที่ให้ไว้ด้านล่าง

 

ชั่วโมงการโค้ชที่เกิดขึ้นระหว่างการฝึกอบรมเฉพาะทางการโค้ชไม่สามารถนำมานับเป็นประสบการณ์การโค้ชได้ ยกเว้นการโค้ชที่เกิดขึ้นนอกสถานที่ฝึกอบรม โดยเกิดขึ้นกับลูกค้าจริงและชั่วโมงการโค้ชนั้นจะต้องไม่รวมอยู่ในชั่วโมงการฝึกอบรมทั้งหมด หรือเป็นข้อกำหนดในการได้ประกาศนียบัตรซีซีอี

 

ชั่วโมงแบบให้เปล่า หรือโปรโบโน่

ชั่วโมงแบบให้เปล่า หรือโปรโบโน่ รวมถึง:

  • การโค้ชอาสา หรือเพื่อบริจาค

 

นักเรียน/นักศึกษา ผู้ฝึกอบรม ซุปเปอร์ไวเซอร์ และพี่เลี้ยง ไม่สามารถเก็บชั่วโมงการโค้ชในหลักสูตรฝึกอบรมว่าเป็นชั่วโมงแบบให้เปล่า หรือโปรโบโน่ได้ ยกเว้นการโค้ชนั้นเกิดขึ้นนอกสถานที่ฝึกอบรม โดยเกิดขึ้นกับลูกค้าจริงและชั่วโมงการโค้ชนั้นจะต้องไม่รวมอยู่ในชั่วโมงการฝึกอบรมทั้งหมด หรือเป็นข้อกำหนดในการได้ประกาศนียบัตรซีซีอี

 

การโค้ชเพื่อนกับเพื่อน

การโค้ชเพื่อนกับเพื่อน หมายถึง การแลกเปลี่ยนการโค้ชระหว่างบุคคลสองคน การโค้ชเพื่อนกับเพื่อน (นอกสถานที่ฝึกอบรม) สามารถนำมานับเป็นการโค้ชได้รับค่าตอบแทน หรือการโค้ชแลกเปลี่ยนได้ การโค้ชเพื่อนกับเพื่อน (ภายในนิยามของการโค้ชเพื่อนช่วยเพื่อนอย่างเป็นพิธีการ (Reciprocal Peer Coaching)) สามารถนำมานับเป็นชั่วโมงได้รับค่าตอบแทนได้ ชั่วโมงการโค้ชภายในหลักสูตรฝึกอบรมไม่สามารถนำมานับเป็นประสบการณ์การโค้ชได้ ยกเว้นการโค้ชเกิดขึ้นนอกสถานที่ฝึกอบรม โดยเกิดขึ้นกับลูกค้าจริงและชั่วโมงการโค้ชนั้นจะต้องไม่รวมอยู่ในชั่วโมงการฝึกอบรมทั้งหมด หรือเป็นข้อกำหนดในการได้ประกาศนียบัตรซีซีอี

 

ลูกค้ารายบุคคล

คุณต้องทำบันทึกสำหรับลูกค้ารายบุคคล โดยมีข้อมูลดังนี้:

  • ชื่อลูกค้า และอีเมล์ หรือเบอร์โทรศัพท์

  • วันเริ่ม และสิ้นสุดความสัมพันธ์การโค้ช

  • จำนวนชั่วโมงได้รับค่าตอบแทน และชั่วโมงแบบให้เปล่า หรือโปรโบโน่ที่คุณได้โค้ชกับลูกค้า
     

หากลูกค้าไม่ยินยอมให้บันทึกข้อมูล ในบันทึกนั้นจะต้องไม่มีข้อมูลลูกค้ารายบุคคลนั้นมาแสดง การยินยอมควรมีการทำเอกสารหลักฐานที่ถูกต้องตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (เช่น กฎหมายปกป้องข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป)

 

ชั่วโมงการโค้ชกลุ่ม

ชั่วโมงการโค้ชกลุ่ม หมายถึง การที่ผู้เข้าร่วมมีการกำหนดวาระ และชั่วโมงการโค้ชกลุ่มนั้นเป็นการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกัน (การมีปฏิสัมพันธ์ในเวลาพร้อมเพียงกันระหว่างโค้ชและผู้เข้าร่วม)​ การทำเอกสารชั่วโมงการโค้ชลูกค้ารายบุคคลและลูกค้ากลุ่มจำเป็นต้องทำในบันทึกแยกกัน

 

สำหรับชั่วโมงการโค้ชกลุ่มนั้น ควรมีการบันทึกข้อมูลต่อไปนี้:

  • ชื่อลูกค้า และอีเมล์ หรือเบอร์โทรศัพท์ของลูกค้าคนหนึ่งคนใดในกลุ่ม (คุณไม่ต้องนำส่งชื่อของแต่ละคนในกลุ่ม หรือชื่อของกลุ่ม)

  • วันเริ่ม และสิ้นสุดความสัมพันธ์การโค้ช

  • จำนวนชั่วโมงได้รับค่าตอบแทน และชั่วโมงแบบให้เปล่า หรือโปรโบโน่ที่คุณได้โค้ชกลุ่มลูกค้า

  • จำนวนลูกค้าในกลุ่ม (ผู้เข้าร่วมในกลุ่มจะต้องมีจำนวน 15 คนหรือน้อยกว่าเท่านั้น)

 

คุณไม่สามารถคูณจำนวนชั่วโมงกับจำนวนผู้เข้าร่วมในกลุ่มได้ หากคุณได้โค้ชคน 15 คนในกลุ่ม เป็นจำนวนหนึ่งชั่วโมง คุณสามารถนับจำนวนชั่วโมงโค้ชได้เพียงหนึ่งชั่วโมง ไม่ใช่ 15 ชั่วโมง

 

บุคคลแต่ละคนในกลุ่มให้นับว่าเป็นลูกค้าคนหนึ่งได้เพื่อให้ได้จำนวนลูกค้าทั้งหมดตามที่กำหนด(ในการยื่นสมัครขอรับการรับรอง) (การฝึกอบรม/การสอน การพี่เลี้ยงการโค้ช การอำนวยการประชุมเชิงปฏิบัติการ หรืออื่น ๆ ไม่สามารถนำมานับได้ว่าเป็นการโค้ชลูกค้า)
 

การโค้ชภายในองค์กร

การโค้ชภายในองค์กร คือ การโค้ชที่กระทำเป็นส่วนหนึ่งของการจ้างงานผู้สมัคร การโค้ชผู้ใต้บังคับบัญชา (พนักงานที่มีโค้ชเป็นผู้บังคับบัญชาโดยตรง) ไม่นับว่าเป็นชั่วโมงการโค้ชลูกค้า ลูกค้าภายในองค์กรควรถูกบันทึกในลักษณะเดียวกับลูกค้ารายบุคคลหรือลูกค้ากลุ่ม ยกเว้นนโยบายรักษาความลับในองค์กรที่ป้องกันคุณจากการเปิดเผยข้อมูลลูกค้า

 

หากไม่มีนโยบายรักษาความลับในองค์กรที่ป้องกันคุณจากการเปิดเผยข้อมูลลูกค้า คุณจำเป็นต้องให้ข้อมูลลูกค้าในบันทึกรายการลูกค้าการโค้ช ดังนี้:

  • ชื่อลูกค้า และอีเมล์ หรือเบอร์โทรศัพท์

  • วันเริ่ม และสิ้นสุดความสัมพันธ์การโค้ช

  • จำนวนชั่วโมงได้รับค่าตอบแทน และชั่วโมงแบบให้เปล่า หรือโปรโบโน่ที่คุณได้โค้ชลูกค้า

 

หากมีนโยบายรักษาความลับในองค์กร คุณควรได้รับหนังสืออ้างอิงจากผู้ติดต่อในองค์กรคนหนึ่งคนใด ผู้ซึ่งคุ้นเคยกับงานของคุณ หนังสืออ้างอิงต้องมีลายมือชื่อโดยใช้กระดาษหัวจดหมายขององค์กร และมีข้อมูลต่อไปนี้:

  • ชื่อคุณ

  • ชื่อและข้อมูลผู้ติดต่อในองค์กร

  • คำอธิบายบทบาทของผู้ติดต่อในองค์กร

  • คำอธิบายบทบาทของคุณในองค์กร

  • การยืนยันของนโยบายรักษาความลับในองค์กร

  • การยืนยันจำนวนชั่วโมงที่โค้ช จำนวนลูกค้าที่ได้รับการโค้ช และช่วงเวลาการโค้ชที่เกิดขึ้น

 

สำหรับการรักษาความลับลูกค้าภายในองค์กรที่จะรวมอยู่ในหนังสืออ้างอิง คุณไม่จำเป็นต้องรวมลูกค้าเหล่านั้นในบันทึกรายการลูกค้าการโค้ชของคุณ

 

การโค้ชบุคคลที่สาม

การโค้ชบุคคลที่สาม คือ การโค้ชที่ได้รับค่าตอบแทนจากองค์กรสำหรับการโค้ชโดยเฉพาะ การจ่ายค่าตอบแทนอาจจะอยู่ในรูปของจำนวนเงินหรือการแลกเปลี่ยนสิ่งของหรือบริการ ลูกค้าบุคคลที่สามควรถูกบันทึกในบันทึกรายการลูกค้าการโค้ชเช่นเดียวกับลูกค้ารายบุคคลหรือลูกค้ากลุ่ม ยกเว้นมีนโยบายรักษาความลับขององค์กรที่ป้องกันคุณจากการเปิดเผยข้อมูลลูกค้า หากมีนโยบายรักษาความลับคุณต้องให้หนังสืออ้างอิงที่ออกโดยผู้ติดต่อในองค์กร ผู้ซึ่งคุ้นเคยกับงานของคุณ หนังสืออ้างอิงต้องมีลายมือชื่อโดยใช้กระดาษหัวจดหมายขององค์กร และมีข้อมูลต่อไปนี้:

  • ชื่อคุณ

  • ชื่อและข้อมูลผู้ติดต่อในองค์การ

  • คำอธิบายบทบาทของผู้ติดต่อในองค์กร

  • คำอธิบายบทบาทของคุณในองค์กร

  • การยืนยันนโยบายรักษาความลับขององค์กร

  • การยืนยันจำนวนชั่วโมงที่โค้ช จำนวนลูกค้าที่ได้รับการโค้ช และช่วงเวลาการโค้ชที่เกิดขึ้น

 

สำหรับการโค้ชบุคคลที่สามที่เป็นความลับที่จะรวมไว้ในหนังสืออ้างอิง คุณไม่จำเป็นต้องรวมลูกค้าเหล่านั้นไว้ในบันทึกรายการลูกค้าการโค้ชของคุณ


ดาวน์โหลด บันทึกรายการลูกค้าการโค้ชของไอซีเอฟ ได้ที่นี่

ICF Client Coaching Log Template